Ein Betriebssystem für Venues, die Padel, Tennis, Squash, Pickleball oder Tischtennis führen. Es deckt Court-Buchungen, Mitgliedschaften, Trainer-Abrechnung, Spielerzahlungen und Analytik aus einer Plattform ab — und ersetzt das Flickwerk aus separater Buchungs-App, Tabellen-Abrechnung und manueller Mitgliedschaftsverwaltung, das die meisten Clubs heute fahren. Moderne Systeme handhaben auch offene Matches, Multi-Venue-Betrieb und Same-Source-Erstattungen.

Es gibt zwei Preismodelle. SaaS-Abos laufen etwa bei 40–160 €/Monat für ein einzelnes Venue mit bis zu 4 Courts und 200–500 €/Monat für 5–15 Courts mit Multi-Staff-Setup. Marktplatz-Plattformen wie Playtomic berechnen stattdessen 5–15 % Kommission pro Buchung — auch auf Buchungen, die der Club selbst generiert hat. Courtoo nutzt eine monatliche Pauschale, skaliert nach Court-Anzahl über 4, ohne Pro-Buchung-Kommission; Online-Zahlungsgebühren rechnet Stripe direkt mit dir ab.

Branchenstandard ist ein 24-Stunden-Stornierungsfenster — Buchungen innerhalb des Fensters sind nicht erstattungsfähig, mit freier Stornierung oder Spieler-Übertragung außerhalb davon. Pflicht-Kautionen im Voraus, die bei No-Show verfallen, senken die Quote weiter — besonders bei offenen Matches, wo ein fehlender Spieler den Court halbleer lässt. Courtoo handhabt Kaution-Einzug, automatische Erstattung-bei-Stornierung im Fenster und Verfall-bei-No-Show als native Flows, nicht als Policy, die du per E-Mail durchsetzt.

Abo-basierte Mitgliedschaften, die Courts, offene Matches, Akademie und Events abdecken, heben den Lifetime Value pro Spieler um mindestens 1,5× gegenüber Pro-Buchung-Modellen — beobachtet in unseren Pilot-Deployments. Die Mechanik: monatlich wiederkehrender Umsatz gibt dem Club eine vorhersagbare Basis, und Spieler verlängern, weil das Bundle weniger kostet als Ad-hoc-Buchung. Die Off-Peak-Auslastung verbessert sich auch, weil Abonnenten aktiv Matches innerhalb ihres Plans suchen, statt schwach nachgefragte Stunden zu überspringen.

Monatlich standardmäßig. Die jährliche Abrechnung gibt 17% Rabatt, aber du kannst zum Ende jedes Monats kündigen, und deine Daten-Exporte gehen mit dir. Keine automatische Verlängerung in ein neues Jahr, keine Ausstiegsstrafe.

Spieler, Mitgliedschaften und Zahlungshistorie migrieren mit dem Club. Dein Implementierungsverantwortlicher führt den Import vom Anfang bis zum Ende durch, kein Third-Level-Support. Die meisten Clubs sind in 5–7 Arbeitstagen inklusive Import betriebsbereit — Tag eins ist keine leere Datei.

Geführte Einrichtung, vom Anfang bis zum Ende durchgeführt von deinem Implementierungsverantwortlichen. 2 Stunden Gespräch decken Courts, Öffnungszeiten, Team, Mitgliedschaften und Widget ab. Rechne 5–7 Arbeitstage dazu, wenn du Spieler und Historie importierst — geplant, wann du die Daten bereit hast, nicht wann es uns passt.

Dein Konto bleibt deins. Die Verbindung ist ein einziger Screen, und wir sind nie im Geldfluss drin — die Gebühren des Zahlungsdienstleisters kassiert er direkt von dir. Kartenterminal, Bargeld und Clubguthaben sind Methoden erster Klasse neben der Online-Zahlung, und die Rückerstattungen zeigen auf das Ziel, das du je nach Fall entscheidest.

WhatsApp und E-Mail zu Geschäftszeiten, mit Reaktions-SLA in Stunden, nicht Tagen. Dein Implementierungsverantwortlicher bleibt in den ersten Wochen in Produktion bei dir, also ist die Person, die deinen Club kennt, die, die dir antwortet.

Jede Liste aus dem Admin — Spieler, Buchungen, Zahlungen, prüfbares Protokoll — exportiert sich mit einem Klick in eine saubere Tabelle. Vollständige Löschung, sobald du es sagst, am selben Tag. Die Entscheidung zu bleiben ist deine, und auch die zu gehen.