Un système d'exploitation pour les venues qui exploitent le padel, le tennis, le squash, le pickleball ou le tennis de table. Il couvre les réservations de court, les abonnements, la paie des entraîneurs, les paiements des joueurs et l'analytique depuis une seule plateforme — en remplaçant le patchwork d'application de réservation, de feuille de paie en tableur et de suivi manuel des abonnements que la plupart des clubs utilisent aujourd'hui. Les systèmes modernes gèrent aussi les matchs ouverts, l'opération multi-venue et les remboursements à la source d'origine.

Il existe deux modèles tarifaires. Les abonnements SaaS se situent autour de 40–160 €/mois pour un venue unique jusqu'à 4 courts et de 200–500 €/mois pour 5–15 courts avec setup multi-staff. Les plateformes de type marketplace comme Playtomic prélèvent au contraire une commission de 5–15 % par réservation — appliquée même aux réservations générées par le club lui-même. Courtoo utilise un abonnement mensuel forfaitaire indexé sur le nombre de courts au-dessus de 4, sans commission par réservation ; les frais de paiement en ligne sont facturés directement par Stripe.

Le standard du secteur est une fenêtre d'annulation de 24 heures — les réservations à l'intérieur de la fenêtre ne sont pas remboursables, avec annulation gratuite ou transfert à un autre joueur en dehors. Les cautions obligatoires payées d'avance, perdues en cas de no-show, font encore baisser le taux — surtout sur les matchs ouverts où un joueur manquant laisse le court à moitié vide. Courtoo gère l'encaissement de la caution, le remboursement automatique en cas d'annulation dans la fenêtre et la perte de la caution en cas de no-show comme des flux natifs, pas comme une politique que vous imposez par e-mail.

Les abonnements couvrant les courts, les matchs ouverts, l'académie et les événements relèvent la lifetime value par joueur d'au moins 1,5× par rapport aux modèles à la réservation — observé dans nos déploiements pilotes. La mécanique : un revenu mensuel récurrent donne au club une base prévisible, et les joueurs renouvellent parce que le pack coûte moins cher qu'une réservation à la carte. Le remplissage en heures creuses s'améliore aussi parce que les abonnés cherchent activement des matchs dans leur plan plutôt que de sauter les heures à faible demande.

Mensuel par défaut. La facturation annuelle a 17 % de remise, mais vous pouvez résilier à la fin de n'importe quel mois et vos exports de données partent avec vous. Pas de renouvellement automatique sur une nouvelle année, pas de pénalité de sortie.

Les joueurs, les abonnements et l'historique de paiements migrent avec le club. Votre responsable de mise en place s'occupe de l'import du début à la fin, pas un troisième niveau de support. La plupart des clubs sont opérationnels en 5 à 7 jours ouvrés import compris — le jour un n'est pas un fichier vide.

Mise en place guidée, menée du début à la fin par votre responsable de mise en place. 2 heures de conversation couvrent les courts, les horaires, l'équipe, les abonnements et le widget. Ajoutez 5 à 7 jours ouvrés si vous importez joueurs et historique — planifié selon quand vous avez les données prêtes, pas quand ça nous arrange.

Votre compte reste le vôtre. La connexion est un seul écran et on n'entre jamais dans le flux d'argent — les commissions de la passerelle sont prélevées directement chez vous. Terminal de carte, espèces et solde du club sont des méthodes de premier niveau à côté du paiement en ligne, et les remboursements pointent vers la destination que vous décidez au cas par cas.

WhatsApp et e-mail aux heures de bureau, avec un SLA de réponse en heures, pas en jours. Votre responsable de mise en place reste avec vous les premières semaines en production, donc la personne qui connaît votre club est celle qui vous répond.

Chaque liste de l'admin — joueurs, réservations, paiements, journal vérifiable — s'exporte en une feuille propre d'un clic. Suppression totale dès que vous le demandez, le jour même. La décision de rester est la vôtre, et celle de partir aussi.